中共我院委员会

关于印发《我院校领导接待日工作制度》的通知

各部门、各学院：

《我院校领导接待日工作制度》已经学院党委2022年4月8日党委会议审议通过，现印发给你们,请认真组织学习并遵照执行。2010年12月9日印发的《我院领导信访接待日工作制度》同时废止。

附件：《我院校领导接待日工作制度》

中共我院委员会

2022年4月18日

我院

校领导接待日工作制度

为进一步提高学校民主管理水平，落实作风革命、效能革命的相关要求，加强学校领导与师生群众的密切联系，广泛听取师生群众的意见建议，及时解决事关师生切身利益的现实问题，接受师生咨询，受理师生诉求，营造民主、团结、和谐的校园氛围，推动学校各项事业的健康发展，现结合学校实际，制定本制度。

一、接待对象

全校师生员工（含离退休职工）。

二、接待时间

校领导接待日原则上安排在双周周三下午14:00-17:00，如遇节假日，则进行相应调整。

三、接待事项

（一）师生员工在教学、科研、学习、生活等方面遇到的困难和问题；

（二）师生员工对学校改革、发展、建设等方面的意见建议；

（三）师生员工对加强和改善学校各级领导班子建设和领导干部队伍建设的意见建议；

（四）师生员工对各级领导干部在工作作风、廉洁自律方面的反映和意见建议；

（五）对学校各级党组织、各行政单位在保障党员权利和教职工合法权益方面存在的问题或需要反映的情况；

（六）各部门、各学院推进落实作风革命、效能革命不力的问题；

（七）其它方面的事项。

四、接待安排

（一）校领导轮流进行接待，接待日程及地点由办公室（党委巡察办）负责协调安排，并及时公布；轮值校领导若遇开会、出差或临时有要事不能进行接待时，由办公室（党委巡察办）协调，做相应调整并及时公布；

（二）校领导接访时，由办公室（党委巡察办）和纪检处派员参与，并负责记录；必要时由办公室（党委巡察办）协调相关部门负责人共同参与。

五、接待要求

（一）为保证接待效果、避免因同时来访造成等候，来访师生需提前预约，填写《我院校领导接待日预约申请表》，并于接待日前一周周五下班前连同相关书面材料，交至办公室（党委巡察办）。无登记预约的临时来访，应安排在已登记预约师生接待完成后进行。反映同一问题的群体应推选代表参加接待，代表人数一般不超过3人；

（二）负责接访的校领导应当事前做好工作安排，按时到位进行接待；认真听取来访师生的利益诉求、情况反映和意见建议，全面客观地了解真实状况，耐心做好政策讲解和情况说明，照章行事、秉公办理，及时妥善处理师生反映的问题；

（三）参与接待的部门负责人对于本部门职责范围内的事项，要积极主动地做好政策解答、事项受理、自查整改、督促落实、情况反馈等方面的工作，不推诿、不拖延，切实维护师生群众的切身利益；

（四）参与接待的工作人员要恪守职责、尽心履职，做好接访记录、服务保障等方面的工作，事后根据校领导指示做好协调督办，确保领导的工作安排和工作要求落到实处；要严格遵守工作纪律，保守来访师生的秘密或者隐私；

（五）负责接待日的领导和工作人员与来访事项或者来访师生有直接利害关系的，应当回避；

（六）来访师生要自觉遵守法律法规和学校的规章制度，反映问题时要实事求是、客观公正、简洁明了，避免过激言行；

（七）相关部门和学院应积极配合，会同办公室（党委巡察办）向来访师生员及时反馈处理情况和结果。

六、接待处理

（一）负责接访的校领导对于分管工作范围内、当场可以决定受理的事项，要当场予以受理，并交由相关部门办理；对于分管工作范围外的事项，及时协调转办；及时告知来访师生交办或转办的有关情况。确属重大事项和情况特别复杂的，应当建议按程序提交学校党委会或校长办公会研究决定。对于不能受理的事项和短时间内无法解决的事项，应当细致耐心地做好解释说明，或引导来访师生依法通过其他渠道解决；

（二）能够给予答复的现场答复，不能答复的7日内给予答复办结。情况复杂的，经校领导批准，可以延长办结期限，同时告知来访师生延期办结的理由；

（三）当场不能解决、需要交办或转办相关部门事后处理的事项，由参与接访的记录人员按照接访领导的意见，负责跟踪办理进展情况，督促事项办理最终落实，做到件件有结果、有回复；

（四）每次接待的相关内容、办理意见和处理结果，由参与接访的记录人员认真填写《校领导接待记录表》，定期汇总，报校领导传阅。相关材料年终统一按程序归档。

七、其它

（一）办公室（党委巡察办）定期向师生员工征集对校领导接待日工作的意见和建议，以便及时改进工作，更好地服务师生群众；

（二）本制度由办公室（党委巡察办）负责解释；

（三）本制度自印发之日起实行。

附件：1、我院校领导接待日预约登记表

2、我院校领导接待记录表

附件1

我院校领导接待日预约登记表

说明：

1. 本表填写后，请将电子版发送至指定邮箱。

2. 若有需要提交的附件，请将：

（1）电子版：连同表格发送至指定邮箱；

（2）纸质版：送至学校办公室（党委巡察办）。

3. 预约截止时间：校领导接待日前一周周五下午16：00。

4 咨询电话：0871-68160123。

附件2

我院校领导接待记录表